El día 17 de abril de 2013tomé el colectivo patente FFA 043 (interno 10) de la empresa que debe salir de Los Toldos a las 12,15hs. y llegar a Junín a las 13,20hs.
Para el regreso a Los Toldos tomé la misma unidad, horario de salida de Junín: 14,00hs., de llegada a Los Toldos: 14,50hs. Al llegar a la rotonda ubicada entre Junín y Baigorrita, el coche quedó detenido por desperfectos. Tuvimos que esperar hasta las 15,30hs., que llegó el coche patente APP 611 que la empresa se dignó a mandar, llegando a Los Toldos a las 16,10hs.
En ventanilla solicité una constancia sobre el horario de llegada y el empleado no me la entrego. Habló por teléfono y me informó que la debo retirar en las oficinas de la empresa.
Si la empresa no está capacitada para prestar un servicio puede dedicarse a otra cosa. Los pasajeros somos usuarios, no rehenes. De mi tiempo dispongo yo, no ustedes.
Coches sucios, rotos, gente parada.
Les sugiero que pongan carretas.
Debo aclarar que los choferes y los empleados de ventanilla son personas que cumplen bien su trabajo.
El problema es la empresa que no sabe respetar a los pasajeros.
Daba pena ver gente mayor, una señora operada de cadera, niños pequeños, gente que tenía otros compromisos.
Espero que se preocupen un poco y mejoren el servicio.
Sin otro particular, saludo.
Graciana M. Idone
DNI 4.843.445
